با پشتیبانی سایت توسط اسپرلوس، چند کیلومتر از رقبا پیشی بگیرید

پشتیبانی و مدیریت سایت، یک فرایند و عملیات مداوم و مستمر است که در آن، فعالیت‌های مختلفی صورت می‌گیرد. در ادامه به چند مورد از کارهایی که برای پشتیبانی و مدیریت یک وب‌سایت باید انجام داد، اشاره شده است:

• رفع خطاهای ظاهری و فنی سایت
• پشتیبانی کاربران، پاسخگویی به پرسش‌ها و بازخوردهای مخاطبان و رفع مشکلات و ابهامات آن‌ها و تسهیل کار کاربران با سایت
• افزایش امنیت سایت تا حد امکان و حفاظت از کلیه منابع وب‌سایت و اطلاعات کاربران
• پایش مداوم عملکرد صحیح سایت و حصول اطمینان از رضایت کاربران در هنگام حضور در سایت و فروشگاه اینترنتی (مهم‌ترین اصل در پشتیبانی و مدیریت سایت)
• انجام به‌روزرسانی‌های لازم ظاهری و فنی برای بهینه‌سازی عملکرد و زیباسازی ظاهر سایت
• تجزیه و تحلیل مداوم آمار و ارقام مربوط به عملکرد وب‌سایت برای بررسی ریزبینانه رضایت گوگل و کاربران از سایت
• انتشار محتوای متنی، صوتی تصویری و ویدیویی در سایت (برخی از پشتیبان‌ها و مدیران سایت، علاوه بر کار پشتیبانی و مدیریت، کار تولید و انتشار محتوا را نیز بر عهده دارند)
• سئو، لینک‌سازی داخلی و خارجی برای ارتقای جایگاه سایت در نتایج جستجو گوگل

این اقدامات، مهم‌ترین فعالیت‌هایی است که هر پشتیبان یا مدیر سایت باید انجام دهد. در برخی از کسب و کارها، شرح وظایف مدیر یا پشتیبان سایت، از مواردی که در این بخش بیان شد، فراتر است و برخی دیگر از بیزینس‌ها، وظایف کمتری را به پشتیبان سایت واگذار می‌کنند.

پیشنهاد می‌شود که در این بخش تصویری طراحی کنید که عنوان آن مفهوم پشتیبانی و مدیریت سایت باشد و در زیر این عنوان، موارد که گفته شد را به صورت خلاصه و در قالب دو یا سه کله بیان کنید. با این کار مفهوم پشتیبانی سایت برای مخاطب، بهتر جا میفتد.

بدون پشتیبانی یا اصطلاحاً نگهداری سایت چه اتفاقاتی میفتد؟

اگر کسب و کار آنلاین را دقیقاً شبیه یک فروشگاه حضوری در نظر بگیریم، پشتیبان یا مدیر سایت، حکم همان فروشنده‌ای را دارد که کار مشتریان را راه می‌اندازد و فرایند خرید را برای آن‌ها آسان می‌کند. اگر فروشگاه حضوری، فروشنده نداشته باشد، مشتریان با مشکلات مختلفی روبرو می‌شوند و در نهایت بدون اینکه چیزی بخرند، فروشگاه را ترک می‌کنند و سراغ رقبا می‌روند. سوالی که بسیاری از مدیران و صاحبان کسب و کار مطرح می‌کنند، این است که اگر فروشگاه آنلاین یا کسب و کار اینترنتی، بدون پشتیبانی سایت اداره شود، چه اتفاقی میفتد؟ در ادامه به صورت کامل به این پرسش پاسخ می‌دهیم:

پیشنهاد می‌شود برای این بخش تصویری طراحی کنید که عنوان آن «سرانجام سایت بدون پشتیبانی و مدیریت» باشد. زیرعنوان‌هایی که در ادامه آمده است را به این تصویر اضافه کنید.

1. زیر سوال رفتن اعتبار و مسئولیت‌پذیری کسب و کار نزد مخاطبان و مشتریان

وقتی کسب و کار یا فروشگاه آنلاین شما بدون پشتیبانی، فعالیت کند، بسیاری از نیازها و خواسته‌های کاربران، نادیده گرفته می‌شود؛ چون اکثر مدیران کسب و کارها، فرصت کافی برای مدیریت همزمان کسب و کار حضوری و آنلاین خود را ندارد و در نتیجه پشتیبانی فنی سایت، مشکلات ظاهری و دغدغه‌های کاربران و مشتریان، حل نمی‌شود. نتیجه بی‌توجهی به مشکلات سایت و دغدغه‌های مشتریان این است که برند شما در چشم مشتریان به عنوان یک برند مسئولیت‌گریز جلوه می‌کند و اعتبارتان نزد آن‌ها زیر سوال می‌رود.

2. کاهش چشمگیر فروش و سودآوری کسب و کار در غیاب پشتیبانی و مدیریت سایت

نگهداری سایت به معنای پشتیبانی و حل و فصل مشکلات کسب و کار و فروشگاه آنلاین است. اگر پشتیبانی وردپرس سایت به خوبی انجام نشود، حس کاربران نسبت به برند شما منفی می‌شود و عاقبت این ماجرا، کاهش چشمگیر فروش و در نهایت حذف بیزینس آنلاین شما خواهد بود.

مهم‌ترین رسالت یک کسب و کار، خدمت به مشتریان و کسب سود است. وقتی سایت، پشتیبانی و مدیریت خوبی نداشته باشد، قطعاً خدمت‌رسانی به مشتریان با اختلال روبرو می‌شود و سودآوری کسب و کار هم با افت روبرو خواهد شد.

3. به خطر افتادن امنیت سایت و آسیب دیدن اطلاعات کسب و کار و مخاطبان

یکی از بزرگ‌ترین مشکلاتی که در صورت نبود پشتیبانی و مدیریت سایت رخ می‌دهد، افت شدید امنیت سایت است. یکی از کارهایی که در هنگام پشتیبانی فنی سایت رخ می‌دهد، افزایش و ارتقای چشمگیر امنیت سایت است؛ بنابراین بدون پشتیبانی و مدیریت، امنیت سایت به خطر میفتد و ممکن است اطلاعات کسب و کار و مخاطبان ما، به دست هکرها و افراد سودجو بیفتد.

4. درک نکردن نیازها و فرصت‌های موجود در بازار هدف

وقتی سایت ما، مدیر و پشتیبان حرفه‌ای ندارد، نمی‌توانیم بررسی و تجزیه و تحلیل درست و دقیقی از نیازها و خواسته‌های مخاطبانمان داشته باشیم. نتیجه چنین رویکردی، عدم پاسخگویی درست به نیازهای مشتریان و دور شدن آن‌ها از برند ما می‌شود.

یکی از اصلی‌ترین دلایل موفقیت و پیشرفت کسب و کارهای حرفه‌ای، داشتن پشتیبان‌ها و مدیران کاربلدی است که نیازهای مخاطبان را درک می‌کنند و بر اساس این نیازها، فرصت‌های شگفت‌انگیزی را خلق می‌کنند. بدون شک در دنیای امروز، مشتریان قدر بیزینس‌های خلاق و خدمت‌رسان را می‌دانند و با خریدهای پیاپی و بازاریابی دهان به دهان، از خدمات این بیزینس‌ها قدردانی می‌کنند.

5. کاهش اعتبار کسب و کار نزد موتور جستجوی گوگل و افت جایگاه در نتایج جستجو

بدون پشتیبانی سایت وردپرسی، رضایت مخاطبان از سایت ما کاهش می‌یابد. وقتی ربات‌های هوشمند و تیزبین گوگل با ابزارها و معیارهای خاص خودشان به کاهش رضایت کاربران از ما پی ببرند، مسلماً رتبه ضعیف‌تری در نتایج جستجو به ما اختصاص می‌دهند.

افت جایگاه ما در موتور جستجوی گوگل با کاهش سودآوری کسب و کار ما رابطه مستقیم دارد؛ بنابراین برای داشتن یک کسب و کار اینترنتی موفق، باید مدیر یا پشتیبان شایسته و کاربلدی برای سایت خود استخدام کنیم تا به طور مداوم، نیاز کاربران را برآورده و رضایت آن‌ها را جلب کند.

مجموعه اسپرلوس در زمینه پشتیبانی و مدیریت سایت چه خدماتی ارائه می‌دهد؟

اکنون با مزایای پشتیبانی سایت آشنا شدیم و دانستیم که پشتیبانی و مدیریت سایت، چه مزایایی دارد و در صورت نبود این پشتیبانی، چه اتفاقات ناخوشایندی برای کسب و کارمان رخ می‌دهد، زمان آن فرارسیده است که به خدمات مجموعه اسپرلوس در زمینه پشتیبانی سایت وردپرسی بپردازیم. در ادامه لیست خدمات پشتیبانی سایت مجموعه اسپرلوس را بررسی خواهیم کرد:

پیشنهاد می‌شود که برای این بخش، تصویری با عنوان «لیست خدمات مجموعه اسپرلوس در زمینه پشتیبانی و مدیریت سایت» طراحی کنید. سپس زیرعنوان‌هایی که در ادامه بیان شده است را به تصویر اضافه کنید.

1. پشتیبانی فنی سایت و رفع اشکالات تخصصی سایت

یکی از مهم‌ترین بخش‌های لیست خدمات پشتیبانی سایت در مجموعه اسپرلوس، ارائه پشتیبانی فنی سایت است. پشتیبان‌ها و مدیران حرفه‌ای سایت در مجموعه اسپرلوس، توانایی و دانش لازم برای رفع تمام اشکالات فنی، تکنیکال و تخصصی سایت را دارند.

این افراد، سرعت سایت شما را به بالاترین حد می‌رسانند و در بالاترین سطح نگه می‌دارند. همچنین تمام خطاهای موجود در صفحات سایت مثل خطای 404 را به سرعت رفع می‌کنند تا سایت با بیشترین بازدهی و بهترین عملکرد، به فعالیت خود ادامه دهد.

2. پشتیبانی محتوایی سایت؛ یکی از مهم‌ترین خدمات پشتیبانی سایت اسپرلوس

یکی دیگر از خدماتی که مجموعه اسپرلوس برای پشتیبانی از سایت‌های فروشگاهی و غیرفروشگاهی ارائه می‌دهد، تولید و انتشار محتوا برای وب‌سایت‌هاست. از آنجا که محتوا، ویترین کسب و کارهای اینترنتی محسوب می‌شود، وجود محتوای جذاب و حرفه‌ای در سایت، نقش مهمی در جلب رضایت مخاطبان و گوگل دارد.

بدون محتوا، کسب و کار اینترنتی به چشم مخاطبان نمی‌آید و به مرحله فروش نمی‌رسد. کارشناسان و متخصصان مجموعه اسپرلوس با تولید و انتشار مداوم و منظم محتوا در وب‌سایت شما، زمینه را برای تبدیل شدن کسب و کارتان به یک برند مشهور فراهم می‌کنند. همچنین از طریق محتوا، میزان فروش محصولات و خدمات شما به میزان قابل توجهی رشد می‌کند.

3. پشتیبانی گرافیکی و ظاهری؛ نخستین گام برای نشستن وب‌سایت در قلب مخاطبان

مجموعه اسپرلوس، کلیه اقدامات لازم برای زیباسازی ظاهری و گرافیکی سایت را انجام می‌دهد و محتوای تصویری و ویدیویی لازم برای درخشش سایت شما در چشم مخاطبان را تولید و منتشر می‌کند.

یکی از بارزترین ویژگی‌های خدمات پشتیبانی سایت اسپرلوس، ریدیزاین یا طراحی مجدد صفحات بر اساس تجزیه و تحلیل تخصصی است. گاهی مواقع، بعضی صفحات سایت از نظر محتوایی، وضعیت خوبی دارند؛ ولی از نظر ظاهری و گرافیکی، باید اصلاح شوند. متخصصان اسپرلوس با تکیه بر تجربه و حس زیبایی‌شناسی خود، کلیه تغییرات ضروری را اعمال می‌کنند تا سایت شما، خیلی بهتر در چشم مخاطب جلوه کند.

4. تجزیه و تحلیل وضعیت سایت از دیدگاه مشتریان و مخاطبان و گوگل

یکی دیگر از خدمات ویژه اسپرلوس در زمینه پشتیبانی سایت وردپرسی، تجزیه و تحلیل وضعیت سایت با استفاده از بهترین و قدرتمندترین ابزارها مثل سرچ کنسول و گوگل آنالیتیکس است. این ابزارها، دید خوبی به پشتیبان می‌دهند و به او کمک می‌کنند که مسیر سفر مشتری را به طور مداوم بهبود ببخشد تا مشتری بر اثر تعامل با سایت، به حس رضایت و خوشحالی برسد.

تجزیه و تحلیل سایت با ابزارها، یکی از بهترین راه‌ها برای بازنگری در وضعیت سایت و بهبود آن است. یک پشتیبان هوشمند و کاربلد با استفاده از ابزارهای حرفه‌ای، تحلیل دقیقی از وضعیت سایت آماده می‌کند و نگاه مخاطبان و گوگل نسبت به سایت را درک می‌کند. درک نگاه مخاطبان و گوگل، اولین و اصلی‌ترین گامی است که می‎توانیم برای بهبود تجربه مشتری و بهینه‌سازی سفر مشتری برداریم.

5. مشاوره تخصصی برای رشد بیزینس و ارائه راهکارهای افزایش درآمد و فروش

یکی از نوآوری‌ها و نوگرایی‌های مجموعه اسپرلوس در زمینه پشتیبانی سایت، ارائه راهکارهای افزایش فروش و درآمد به مدیران و صاحبان کسب و کار است. پشتیبان‌ها و متخصصان مجموعه اسپرلوس پس از بررسی وضعیت سایت و تجزیه و تحلیل مخاطبان، راهکارهای جذابی برای بهبود وضعیت سایت به صاحبان کسب و کار ارائه می‌دهند و همین راه‌حل‌ها موجب افزایش فروش و سودآوری سایت می‌شود.

بسیاری از صاحبان کسب و کار آنلاین پس از رسیدن به یک درآمد مشخص و محدود، دنبال راهی برای افزایش درآمد و توسعه بیزینس خود هستند. پشتیبان‌های حرفه‌ای اسپرلوس، تخصص و دانش لازم برای ارائه مشاوره در زمینه توسعه و رشد کسب و کار و افزایش درآمد را دارند و می‌توانند نقش خود را به بهترین شکل در این زمینه ایفا کنند.

6. اجرای فرایند سئو و بهینه‌سازی جایگاه سایت در موتورهای جستجو

یکی از مهم‌ترین خدمات پشتیبانی سایت مجموعه اسپرلوس، خدمات بهینه‌سازی سایت برای موتورهای جستجو یا همان سئو (SEO) است. متخصصان مجموعه اسپرلوس می‌کوشند که بر پایه تخصص و تجربه خود، سایت شما را در کلمات کلیدی مرتبط با کسب و کارتان، به رتبه‌های برتر نتایج جستجو برسانند. سئو، روند سودآوری کسب و کار شما را به میزان چشمگیری بهبود می‌بخشد و به شهرت و محبوبیت برندتان کمک می‌کند.

سئو، نقش آب حیات را برای کسب و کارهای اینترنتی و فروشگاه‌های آنلاین ایفا می‌کند. بدون سئو، کسب و کار به مرحله فروش و سودآوری نمی‌رسد و در عرض چند ماه، از صفحه روزگار محو می‌شود.

7. پاسخگویی به پرسش‌های مخاطبان و تعامل انسانی با آن‌ها

اگر مخاطبان و مشتریان یک وب‌سایت، احساس کنند که در پشت صحنه کسب و کار اینترنتی، انسان‌ها فعالیت می‌کنند و کسی آماده است به نیازها و ابهام‌های آن‌ها پاسخ دهد، قطعاً ارتباط بهتر و صمیمانه‌تری با آن وب‌سایت برقرار می‌کنند و نام آن برند در ذهن‌شان ماندگار می‌شود. یکی از خدمات مهمی که مجموعه اسپرلوس به وب‌سایت‌ها و فروشگاه‌های آنلاین ارائه می‌دهد، پاسخگویی به پرسش‌ها و تعامل انسانی با مخاطبان آن‌هاست.

هزینه پشتیبانی سایت در مجموعه اسپرلوس

تعرفه پشتیبانی سایت فروشگاهی و غیرفروشگاهی به خدماتی بستگی دارد که از مجموعه اسپرلوس دریافت می‌کنید. بعضی از شرکت‌ها، فقط پشتیبانی فنی و گرافیکی نیاز دارند و برخی دیگر متقاضی کلیه خدمات موجود در لیست خدمات پشتیبانی سایت مجموعه اسپرلوس هستند. برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد هزینه پشتیبانی سایت در مجموعه اسپرلوس، کافی است با شماره تماس 91091614-021 تماس بگیرید و اطلاعات مربوط به هزینه بسته‌های مختلف پشتیبانی سایت را از کارشناسان اسپرلوس دریافت کنید.

با خدمات پشتیبانی سایت اسپرلوس، سایت خود را به ماشین تولید ثروت تبدیل کنید

مجموعه اسپرلوس به صورت تخصصی در زمینه راه‌اندازی کسب و کار اینترنتی، طراحی سایت، سئو و دیجیتال مارکتینگ فعالیت می‌کند. این مجموعه آماده است کلیه خدمات لازم برای موفقیت یک بیزینس آنلاین را در اختیار شما قرار دهد تا با استفاده از این خدمات، رویاهای خود را محقق کنید. یکی از مهم‌ترین خدماتی که برای موفقیت و ماندگاری کسب و کار آنلاین خود به آن نیاز دارید، مدیریت و پشتیبانی سایت است.

در صورتی که فرایند مدیریت و پشتیبانی سایت به شکل اساسی و حرفه‌ای انجام شود، وب‌سایت شما به قدرت چشمگیری می‌رسد، اعتماد مخاطبان و گوگل را جلب می‌کند و به یک بیزینس آنلاین محبوب و پرفروش تبدیل می‌شود. مجموعه اسپرلوس، کلکسیونی از بهترین و مجرب‌ترین پشتیبان‌ها و مدیران سایت را در کنار خود دارد و آماده خدمت‌رسانی به کسب و کارهای آنلاین است. در صورت تمایل به دریافت خدمات پشتیبانی سایت یا کسب اطلاعات بیشتر در این زمینه، کافی است با شماره 91091614-021 تماس بگیرید. کارشناسان ایده بوک، به کلیه ابهام‌ها و پرسش‌های شما به طور کامل پاسخ خواهند داد.